Política de privacidad — VeA Cerámica Creativa

En VeA Cerámica Creativa tratamos tus datos con cuidado y transparencia. Aquí te explicamos qué recopilamos, por qué y cómo los protegemos.

Última actualización: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de tus datos es:

Titular: Vanesa España Auñón Actividad: VeA Cerámica Creativa Dirección: Calle Músico Carbonell, 12 · 03801 Alcoy (Alicante) Email: vea.ceramica.creativa@gmail.com Teléfono: +34 692 532 628 Web: veaceramicacreativa.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio que solicitas:

Formulario de reserva de talleres

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono (opcional)
Taller elegido, número de personas y fecha preferida
Información adicional que decidas compartir voluntariamente

Formulario de contacto y presupuestos

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono (opcional)
Mensaje o descripción del proyecto

Contacto directo por email o teléfono

Los datos que tú mismo nos facilites en la comunicación

No recopilamos datos especialmente sensibles como datos de salud, ideología, religión ni datos bancarios a través de esta web.

3. Para qué usamos tus datos

Gestión de reservas: Confirmar tu plaza en un taller y enviarte la información necesaria. Atención al cliente: Responder a tus consultas o solicitudes de presupuesto. Gestión de encargos: Elaborar y entregar piezas personalizadas o vajilla para restaurantes. Comunicaciones comerciales: Informarte sobre nuevos talleres u ofertas — solo si lo has aceptado expresamente. Obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de un contrato o precontrato: cuando solicitas una reserva, encargo o presupuesto.
Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: para responder a consultas que tú mismo nos diriges.
Obligación legal: para cumplir con obligaciones legales o fiscales.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de reservas y encargos: durante la relación comercial y los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para obligaciones fiscales).
Consultas y contactos: hasta que se resuelva tu solicitud y durante un período razonable posterior.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos en estos supuestos:

Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web (hosting, email, reservas), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
Administraciones públicas cuando así lo exija la ley.
Plataforma Calendly para la gestión de recuperaciones de clases, bajo sus propios términos de privacidad.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que los proveedores utilizados ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Retirada del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a vea.ceramica.creativa@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico. No requieren consentimiento. Duración: sesión. Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la web. Solo con tu consentimiento. Duración: variable. De terceros: Provenientes de servicios externos integrados en la web. Duración: variable.

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para facilitarnos tus datos. Si detectamos datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Cuando ocurra, actualizaremos la fecha de última modificación. Te recomendamos que la consultes periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos:

Email: vea.ceramica.creativa@gmail.com
Teléfono: +34 692 532 628
Dirección: Calle Músico Carbonell, 12 · 03801 Alcoy (Alicante)